Сегодня Интернет появился только в районе 9-ти часов вечера. Весь день промучался в попытках подключиться к сети или дозвониться до службы поддержки этих нехороших людей.
Интернет - смесь проводов, железа и софта. Софт в некоторых случаях используют проприетарный. А в этом случае нет полного контроля над системой, ты же понимаешь :). Ты ей одно - а в ответ своё. Из-за этого и юзеры, да и админы в трепет приходят, начинают враждовать. А у тебя DSL или кабельный проовайдер? Был ли доступ к станице провайдера во время этой всей галиматни?
Да я в теме, потому и раздражаюсь от такой работы. В прошлом (в большой компании), ни один план работ не принимался, без пунктов проверки на тестовой системе, да и без отката в случае проблем.
И почему же простой то был? А что на форуме провайдера пишут? Ведь может кто копнул кабель...
ОтветитьУдалитьПо моему, простой - следствие недостаточной (а может и совсем никакой =) проработки плана проводимых работ и, соответственно, подготовки к ним.
ОтветитьУдалитьОбещали работы (по переводу на новый сервер статистики, а может и ещё что-то не помню) с 0 до 4 часов в ночь с 31 на 1-ое.
Утром - ничего. Без особой надежды начал звонить в поддержку. Скажу сразу, что в течении дня так до них и не дозвонился.
Где-то в районе обеда, автоответчик провайдера сменил текст и сообщил, что теперь надо сменить логин (добавить циферку). ОК, сменил - как рыба об лёд.
Где-то в районе 18-ти вроде как соединений установилось, но... почему-то лежал DNS. По ip-адресам начал ходить, но как-то это мало интересно.
Ну и наконец в районе 21-го сеть задышала. Окак!
--
А насчёт кабель копнули, если это кабель к магистральному провайдеру - дык резерв должен быть на такой случай.
Интернет - смесь проводов, железа и софта. Софт в некоторых случаях используют проприетарный. А в этом случае нет полного контроля над системой, ты же понимаешь :). Ты ей одно - а в ответ своё. Из-за этого и юзеры, да и админы в трепет приходят, начинают враждовать.
ОтветитьУдалитьА у тебя DSL или кабельный проовайдер? Был ли доступ к станице провайдера во время этой всей галиматни?
DSL. Никаких страниц провайдера.
ОтветитьУдалитьДа я в теме, потому и раздражаюсь от такой работы. В прошлом (в большой компании), ни один план работ не принимался, без пунктов проверки на тестовой системе, да и без отката в случае проблем.